Cara ADUC
Recesso anticipato abbonamento TRE
Domanda
28 novembre 2013
Salve, nel mese di Maggio 2013 stipulai un contratto con l'operatore TRE. Si trattava di un abbonamento TOP 800 SENZA SMARTPHONE quindi solo la sim... un paio di mesi dopo passai ad operatore TIM e, non solo mi sono continuate ad arrivare fatture strane da parte della TRE con importi di gran lunga superiori ai 15 euro mensili che avrei dovuto pagare, ma dulcis in fundo un mese fa mi è arrivata una fattura con somma dovuta per recesso anticipato. La legge Bersani non sancisce dal 2007 che non esiste più questo tipo di mora per recesso?
(ovviamente senza aver preso uno smartphone).
Sono 122 euro che, soprattutto per questione di principio, gradirei essere rimborsato. Mi consigliate come posso fare?
Grazie mille.
Flavio, da Benevento (BN)
(ovviamente senza aver preso uno smartphone).
Sono 122 euro che, soprattutto per questione di principio, gradirei essere rimborsato. Mi consigliate come posso fare?
Grazie mille.
Flavio, da Benevento (BN)
Risposta ADUC
sono vietate le penali ma non le spese di disattivazione previste in contratto (la norma "Bersani" e' cambiata), per cui controlli che gli importi che le chiedono sono quelli li' indicati. Nel caso fossero difformi, si faccia valere
con un diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
con un diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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