Cara ADUC
recessione per inadempienza contrattuale
Domanda
3 luglio 2016
salve, in data 04/03/2016 ho effettuato (prima dei 2 anni) recessione per inadempienza contrattuale linea adsl da parte di fastweb, tale inadempienza e' stata dimostrata con sistema NEMSYS di AGCOM che ha inviato il risultato di inadempienza a fastweb. prima dell'invio della raccomandata di disdetta ho rispettato i trenta giorni previsti, dalla segnalazione di AGCOM a fastweb. in data 14/04/2016 mi arriva addebito da parte di fastweb di euro 76,37 per dismissione servizi fastweb. in data 14/06/2016 fattura di euro 119,92 per costo di attivazione per recesso anticipato. ora visto che il recesso l'ho dovuto effettuare per inadempienza loro, ritenete giustificati questi addebiti. se no
cosa debbo fare.
Benedetto, da Catania (CT)
cosa debbo fare.
Benedetto, da Catania (CT)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti