Cara ADUC
RCA cambio residenza - Genialloyd
Domanda
16 maggio 2016
Buongiorno,
scrivo per fare reclamo nei confronti della compagnia Genialloyd in merito al premio richiestomi per le polizze sostitutive per cambio di residenza. Ho stipulato nel mese di marzo n.2 polizze assicurative con genialloyd per la mia auto e per quella di mia moglie e dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti, richiedendo di effettuare il cambio dei dati relativi alla residenza che il sistema non mi permetteva di fare in autonomia, in modo da poter valutare i prezzi con gli stessi parametri offerti dalle altre compagnie.
Mi veniva detto al telefono dai consulenti genialloyd che il preventivo non si sarebbe potuto aggiornare fino a quando non avrei ricevuto la striscetta per il libretto e venivo da questi ultimi rassicurato per il fatto che il cambio riguardava la stessa provincia (50 km) e che questo non avrebbe comportato grosse differenze di premio.
Cosí, sulla base di quello che i consulenti mi riferivano, decido di assicurare le due auto con questa compagnia.
L'altro giorno invece, su mia richiesta, ricevo due preventivi di polizze sostitutive per €170 + €230 ca. per un totale di €400 ca. da aggiungere alle €700 ca. già corrisposte in fase di stipula dei 2 contratti, vengo anche messo alle strette in quanto mi viene comunicato di non poter interrompere il contratto in essere e ottenere un rimborso.
Alle mie numerose mail di reclamo mi viene risposto:
Gentile Signor xxxxx,
La nostra Compagnia ha stabilito di utilizzare, tra i dati di quotazione, il comune di residenza dell'intestatario al PRA elaborando, di conseguenza, le proprie tariffe e i vari aggiornamenti delle stesse in base ai risultati delle indagini statistiche effettuate tenendo conto, fra gli altri, di tale parametro.
Nel suo caso specifico, il cambio di residenza dal comune di..... al comune di......, ha comportato una maggiorazione di premio poichè la tariffa applicata per la Responsabilità Civile Auto è più onerosa per il comune di......., che risulta essere statisticamente più a rischio di sinistri.
Inoltre, come disposto dall'art. 20 L. 273/2002, Decreto 67/2004, Genialloyd sottopone ciascuna analisi statistica che dà luogo a modifiche tariffarie alla certificazione di un Attuario Incaricato, iscritto all'albo professionale degli attuari, che esercita funzioni di verifica tecnica dei premi RCA.
Le confermiamo pertanto le integrazioni comunicate per entrambe le polizze.
Vorrei sapere cosa ne pensate e se è possibile interrompere il contratto in essere e ottenere un rimborso per i mesi non usufruiti?
Certo di un Vostro positivo riscontro porgo i più cordiali saluti.
Giuseppe, da Misterbianco (CT)
scrivo per fare reclamo nei confronti della compagnia Genialloyd in merito al premio richiestomi per le polizze sostitutive per cambio di residenza. Ho stipulato nel mese di marzo n.2 polizze assicurative con genialloyd per la mia auto e per quella di mia moglie e dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti, richiedendo di effettuare il cambio dei dati relativi alla residenza che il sistema non mi permetteva di fare in autonomia, in modo da poter valutare i prezzi con gli stessi parametri offerti dalle altre compagnie.
Mi veniva detto al telefono dai consulenti genialloyd che il preventivo non si sarebbe potuto aggiornare fino a quando non avrei ricevuto la striscetta per il libretto e venivo da questi ultimi rassicurato per il fatto che il cambio riguardava la stessa provincia (50 km) e che questo non avrebbe comportato grosse differenze di premio.
Cosí, sulla base di quello che i consulenti mi riferivano, decido di assicurare le due auto con questa compagnia.
L'altro giorno invece, su mia richiesta, ricevo due preventivi di polizze sostitutive per €170 + €230 ca. per un totale di €400 ca. da aggiungere alle €700 ca. già corrisposte in fase di stipula dei 2 contratti, vengo anche messo alle strette in quanto mi viene comunicato di non poter interrompere il contratto in essere e ottenere un rimborso.
Alle mie numerose mail di reclamo mi viene risposto:
Gentile Signor xxxxx,
La nostra Compagnia ha stabilito di utilizzare, tra i dati di quotazione, il comune di residenza dell'intestatario al PRA elaborando, di conseguenza, le proprie tariffe e i vari aggiornamenti delle stesse in base ai risultati delle indagini statistiche effettuate tenendo conto, fra gli altri, di tale parametro.
Nel suo caso specifico, il cambio di residenza dal comune di..... al comune di......, ha comportato una maggiorazione di premio poichè la tariffa applicata per la Responsabilità Civile Auto è più onerosa per il comune di......., che risulta essere statisticamente più a rischio di sinistri.
Inoltre, come disposto dall'art. 20 L. 273/2002, Decreto 67/2004, Genialloyd sottopone ciascuna analisi statistica che dà luogo a modifiche tariffarie alla certificazione di un Attuario Incaricato, iscritto all'albo professionale degli attuari, che esercita funzioni di verifica tecnica dei premi RCA.
Le confermiamo pertanto le integrazioni comunicate per entrambe le polizze.
Vorrei sapere cosa ne pensate e se è possibile interrompere il contratto in essere e ottenere un rimborso per i mesi non usufruiti?
Certo di un Vostro positivo riscontro porgo i più cordiali saluti.
Giuseppe, da Misterbianco (CT)
Risposta ADUC
formalmente hanno ragione, ma a monte ci sono le loro rassicurazioni sul fatto che non ci sarebbero state grosse differenze... che invece ci sono state. E' in grado di dimostrare queste loro rassicurazioni? Se si', meglio. Comunque li metta in mora facendo presente la vicendA e dicendo che se non stabiliscono tariffe piu' eque, intima loro di scioglierle il contratto, dandole il tempo per trovare l'alterntiva che lei meglio preferisce: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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