rca auto - sinistro inesistente

dovendo rinnovare l' rca auto mi sono rivolto ad una compagnia on-line che al momento di vendermi la polizza ha bloccato tutto sostenendo che avevo un sinistro da me non dichiarato. non ho mai avuto sinistri per cui sono stato sorpreso nel vedere che sul mio attestato di rischio ce n'era effettivamente uno, suppongo trascritto per errore. cosa posso fare per rimettere le cose a posto in tempi brevi, visto che ho la necessita' di riassicurare il veicolo rapidamente anche per motivi di lavoro ??? il ricorso all'ex isvap sembra avere tempi biblici.... grazie. saluti
Giorgio, da Fiesole (FI)