Cara ADUC
Raccomandata internazionale smarrita dalle Poste spa
Domanda
20 dicembre 2014
Salve....
in breve...Poste italiane mi ha perso una raccomandata internazionale contenente un paio di scarpe...
secondo voi come devo agire?
Secondo le poste dovrei far spedire al venditore cinese un modello di reclamo internazionale cn08 e una dichiarazione di rinuncia all'indennizzo....e una copia di un documento.....secondo loro i cinesi si mettono lì a fare tutte queste cose? E' chiaro che lo fanno per scoraggiare il destinatario a riavere il suo pacco...è una
vergogna....queste scarpe le starà già indossando uno del csi Milano
Linate..... sicuro....
Scusate lo sfogo e grazie tante...
Claudio, da Scandiano (RE)
in breve...Poste italiane mi ha perso una raccomandata internazionale contenente un paio di scarpe...
secondo voi come devo agire?
Secondo le poste dovrei far spedire al venditore cinese un modello di reclamo internazionale cn08 e una dichiarazione di rinuncia all'indennizzo....e una copia di un documento.....secondo loro i cinesi si mettono lì a fare tutte queste cose? E' chiaro che lo fanno per scoraggiare il destinatario a riavere il suo pacco...è una
vergogna....queste scarpe le starà già indossando uno del csi Milano
Linate..... sicuro....
Scusate lo sfogo e grazie tante...
Claudio, da Scandiano (RE)
Risposta ADUC
è certo di chi sia il vettore responsabile? Di certo occorre che il mittente le fornisca (se non lo ha già fatto) la prova dell'avvenuta spedizione e gli estremi del contratto. Se poi davvero è stato Poste Italiane potrà farsi valere anche come destinatario della merce. Può intanto utilizzare questo modulo di reclamo:
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html
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