Cara ADUC
Raccomandata con diffida ad adempiere da avvocato
Domanda
3 ottobre 2020
Buonasera.
Mi è appena arrivata una raccomandata con ricevuta di ritorno da un avvocato per conto della Selecta Costomer Services per un recupero credito da parte di Vodafone Italia spa.
Nella quale mi chiede di pagare una rata di 51,24 di cui 50,68 importo dovuto per la fornitura del servizio di utenza telefonica e opzioni collegate.
La data di scadenza della fattura è del 10/06/2020.
Si tratta di un errore sicuramente in quanto io ho spedito la disdetta con raccomandata e ricevuta di ritorno in data 16/12/2019.
Nella raccomandata dell'avvocato c'è scritto che ho 15 giorni per telefonare o rispondere via fax o via email allo studio dell'avvocato.
Vorrei sapere se è meglio contattare l'avvocato o mandare via email la diffida. Grazie distinti saluti.
Fabio, dalla provincia di RM
Mi è appena arrivata una raccomandata con ricevuta di ritorno da un avvocato per conto della Selecta Costomer Services per un recupero credito da parte di Vodafone Italia spa.
Nella quale mi chiede di pagare una rata di 51,24 di cui 50,68 importo dovuto per la fornitura del servizio di utenza telefonica e opzioni collegate.
La data di scadenza della fattura è del 10/06/2020.
Si tratta di un errore sicuramente in quanto io ho spedito la disdetta con raccomandata e ricevuta di ritorno in data 16/12/2019.
Nella raccomandata dell'avvocato c'è scritto che ho 15 giorni per telefonare o rispondere via fax o via email allo studio dell'avvocato.
Vorrei sapere se è meglio contattare l'avvocato o mandare via email la diffida. Grazie distinti saluti.
Fabio, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di non telefonare all'Avvocato.
Se vuole invi, tramite fax la disdetta in suo possesso precisando che nulla è dovuto.
La strada, tuttavia, da seguire è diversa.
Occorre che Lei scriva alla Compagnia contestando un tale comportamento.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Se vuole invi, tramite fax la disdetta in suo possesso precisando che nulla è dovuto.
La strada, tuttavia, da seguire è diversa.
Occorre che Lei scriva alla Compagnia contestando un tale comportamento.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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