Cara ADUC
Raccolta punti Carta Nectar
Domanda
7 marzo 2015
Spett.le ADUC,
avrei bisogno di un vostro consiglio in primis. Sono possessore, come tanti altri italiani, di una carta Nectar per la raccolta punti. La scadenza della raccolta era stata fissata per il 28/02/2015 così per cercare di raggiungere il più possibile il proprio obiettivo, il sottoscritto così come tanti altri, sino a giorno 27/02/2015 si è protratto a raccogliere ulteriori punti.
Dal 28/02/2015 il sistema per la prenotazione dei punti è andato in tilt, forse anche per le numerose richieste, così che telefonicamente, via web che per mezzo di app dedicate il sistema risultava inaccessibile. A testimonianza dell'accaduto vi riporto i commenti di questo post della pagina facebook "Carta Nectar" https://www.facebook.com/cartanectar/posts/877438598962149
in cui parecchi utenti riportano il mio stesso problema.
Il mio quesito è se fosse possibile, anche con raccolta firme, prorogare anche di un paio di giorni la chiusura della richiesta premi.
In attesa di una vostra risposta, porgo i miei più cordiali saluti,
Vincenzo
avrei bisogno di un vostro consiglio in primis. Sono possessore, come tanti altri italiani, di una carta Nectar per la raccolta punti. La scadenza della raccolta era stata fissata per il 28/02/2015 così per cercare di raggiungere il più possibile il proprio obiettivo, il sottoscritto così come tanti altri, sino a giorno 27/02/2015 si è protratto a raccogliere ulteriori punti.
Dal 28/02/2015 il sistema per la prenotazione dei punti è andato in tilt, forse anche per le numerose richieste, così che telefonicamente, via web che per mezzo di app dedicate il sistema risultava inaccessibile. A testimonianza dell'accaduto vi riporto i commenti di questo post della pagina facebook "Carta Nectar" https://www.facebook.com/cartanectar/posts/877438598962149
in cui parecchi utenti riportano il mio stesso problema.
Il mio quesito è se fosse possibile, anche con raccolta firme, prorogare anche di un paio di giorni la chiusura della richiesta premi.
In attesa di una vostra risposta, porgo i miei più cordiali saluti,
Vincenzo
Risposta ADUC
se il sistema e' andato in blackout per colpa loro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il riconoscimento del credito punti accumulato correttamente come da regolamento della carta, o in subordine protrarre la chiusura dei termini dichiarata.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il riconoscimento del credito punti accumulato correttamente come da regolamento della carta, o in subordine protrarre la chiusura dei termini dichiarata.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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