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Cara ADUC

Pubblicità di Teletu

25 gennaio 2014
Domanda 25 gennaio 2014
Ho ricevuto da Teletu una mail in data 5 dicembre 2013 a cui ho risposto immediatamente vista l'occasione del netbook gratuito. Ho fatto la registrazione telefonica per il cambio gestore con l'operatore in cui veniva menzionato il netbook gratuito.
Dopo più di un mese e ad attivazione avvenuta mi hanno risposto che il netbook è a pagamento e non più gratuito. Come posso far valere il diritto alla proposta commerciale a cui ho aderito? Posso recedere senza costi visto il mancato rispetto degli accordi?
Nb: vi invio copia della mail a cui ho risposto. Distinti saluti
Emanuele, da Barletta (IT)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il rispetto dell'offerta, se ancora valida al momento della sua adesione. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se invece preferisce annullare il contratto, lo dichiari risolto per loro inadempimento (senza spese a suo carico), e chieda il risarcimento del danno subito.
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