"Protezione" Paypal

Buongiorno, la presente per segnalarvi e chiedervi sostegno in merito ad una disavventura con un acquisto su ebay.
A gennaio compravo online da un venditore in America un oggetto e pagavo circa 1.000 euro tramite Paypal immediatamente; in seguito aprivo controversia Paypal perchè quest'ultimo non spediva e non rispondeva ai messaggi. Subito dopo rispondeva e chiedeva di chiudere la controversia fornendomi un codice di tracciamento della spedizione; chiudevo la controversia.
Dopo molti giorni, non aggiornandosi il tracciamento (ancora ad oggi nel sito di Usps riporta solo la dicitura "pre-shipment, label created"), chiedevo spiegazioni ed egli diceva di pazientare..per farla breve, dopo più di 40 giorni mi diceva che c'era stato un problema con le poste americane e che mi avrebbe rimborsato.. dopodichè ha smesso di rispondere alle mail e ovviamente non mi ha mai rimborsato! La cosa grave è che Paypal non vuole riaprire il caso (certo, ogni transazione prendono le commissioni..), inoltre ebay ha pure cancellato il mio feedback negativo, sostenendo che il venditore ha fornito prove valide (prove che io ovviamente non posso conoscere per privacy..mah). In sostanza: io compro, convinto della protezione, e di fronte ad un problema grave, che sia la mala fede del venditore che non ha consegnato il pacco alle poste o le poste americane che hanno perso il pacco, paypal se ne infischia avvalendosi del suo regolamento interno ed ebay non permette ad altri utenti di sapere che comprare da questo venditore può essere un incubo!
Ho sporto denuncia alla polizia postale e sono in attesa di loro comunicazioni, ma ho preferito contattarvi per segnalarvi il più totale abbandono da parte di questi "colossi" dell'e-commerce.
Ci può stare che ci sia un venditore disonesto o un servizio postale
pieno di cialtroni, quello che non ci può stare secondo me è che venga pubblicizzato un servizio come quello di Paypal che si magnifica di dare una protezione totale.. non è vero!!!
Lo stesso ebay non può cancellare un giudizio senza fornire spiegazioni!
E' ovvio che a me interessi recuperare il denaro o la merce, ma è una questione anche di principio, questa è pubblicità ingannevole!!
Giacomo, da Città Di Castello (PG)