Prodotto tv philips con audio non conforme

Salve,
Ho acquistato una tv philips l'8/2/2016 che praticamente per la sua natura Audio nel lato sinistro della stessa NON è comprensibile e accettabile, quindi tutti i programmi che prevedono una voce "fuori campo" sul lato sinistro, un effetto sonoro riprodotto solo a sinistra (per esempio un proiettile o un dialogo) vengono riprodotte in una maniera difficilmente distinguibile, quindi non fruibile. dopo averlo portato in assistenza presso il canale ufficiale, mi è stato confermato che il televisore nasce cosi, e debbo tenerlo.
Nel sito Philips, nella sezione della tv in questione altre persone hanno lamentato LO STESSO IDENTICO PROBLEMA, che magari è risolvibile con una spesa esterna, ma fronte già di quella dell'apparecchio di 800 euro mi sembra ingiusto e crudele spendere per un impianto esterno perché la tv non fa ciò che deve.E' un dispositivio AUDIO VISIVO, quindi nella mia ignoranza debbe riprodurre adeguatamente entrambe.
Vi chiedo semplicemente, se nella vostra esperienza può essere definito legalmente un "vizio di conformità" o se molto più semplicemente no, visto che l'audio tecnicamente esce, non si capisce, ma esce.
Grazie di cuore per la pazienza.
Simone, da Roma (RM)