Prodotto solo parzialmente utilizzabile senza manuali

Ho comprato una costosa centrale antifurto e tra poco terminerà la garanzia legale di due anni. Il venditore (che non coincide con il produttore) cerca di impegnarmi con un contratto di servizio di garanzia estesa, che prevede anche assistenza gratuita da parte sua. Io sono incline a non stipularlo (perché molto costoso), e ovviamente mi rendo conto degli svantaggi ai quali vado incontro se non lo stipulo (per esempio, pagare per intero un componente che dovesse guastarsi).
Ritengo, tuttavia, che anche se non stipulo il contratto di garanzia estesa io abbia diritto a ricevere i manuali completi (in formato PDF) di utilizzo, mentre sinora mi è stato fornito solo quello destinato all'Utente finale. Esso è piuttosto scarno e, a differenza di quello destinato all'Installatore, non consente di [ri] configurare la centrale per sfruttarne tutte le opzioni e le funzionalità in base alle quali io la la scelsi all'atto dell'acquisto.
In pratica, si pretende di farmi a pagare un servizio annuale extra a un Distributore, per accedere alla funzionalità completa del prodotto che ho comprato. (Vi faccio due esempi: (A) talune spie di allarme si possono spegnere solo mediante una procedura che non è documentata nel Manuale Utente e quindi restano per sempre accese, risultando pertanto inutili; (B) ci sono molte personalizzazioni che si possono attuare o variare semplicemente dalla tastiera della console dentro casa, ma che NON sono documentate nel Manuale Utente e dunque io non so come utilizzarle).
Che ne pensate? Ho o non ho diritto a possedere i manuali PDF completi che consentano di utilizzare appieno la centrale?
Walter, da Milano (MI)