Prodotto sbagliato e rotto

Buon pomeriggio
A giugno ho ordinato uno scivolo dal sito dailystore.it, mentre ordinavo son spuntate spese non giustificate, oltre all'IVA,.... dopo 25 giorni (invece che 5) e' arrivato un prodotto sbagliato, il corriere non ha deliberatamente fatto firmare mio marito la bolla (mio marito gliel'ha chiesto e lui 'va' bene cosi'... ho reclamato UPS che ha fatto richiamo a corriere)... ho avvisato dailystore e loro (dopo decine di email.. e al telefono non risponde mai nessuno) han detto che mi rimborsavano la differenza, poi apro la scatola e noto che e' pure rotto!!!!...cosi' gli ho scritto, dopo settimane, mi han detto che se ne parlava a settembre, che dicevano ad Amazon di ritirare il prodotto rotto, e davano la colpa ad Amazon ma che c'entro io??? Gli ho proposto di comprare un prodotto piu' caro e cosi' il corriere mentre consegnava questo, ritirava quello rotto, e loro NO!!!... Gli ho proposto che spedivo a loro con corriere il prodotto, e neanche quello andava bene......
mi hanno rimandato di 15 gg in 15 gg e a dicembre han detto che mi mandavano in cambio una casetta della Smoby, io ho detto che pagavo pure la differenza, ma da allora TUTTO TACE!!! Questo vuol dire fregare la gente!!!! I miei figli e' da giugno che aspettano lo scivolo!!!! Fossero onesti, manderebbero un corriere a ritirare, o quanto meno mi rimborserebbero parte del prodotto, e invece non si riesce a contattarli, han respinto una raccomandata di ottobre, questa non e' serieta'!!!! Ora sul sito c'e' pure scritto che stanno chiudendo, ma che non abbandonano i clienti... scrivo, scrivo e mando sms e tutto tace!!!
Rosalba, da Varazze (SV)