problemi con zurich

salve, vorrei chiedervi un consiglio se possibile. Non so se e' la sede opportuna. Avevo una polizza infortuni con zurich ed a seguito di un infortunio domestico, fatte le necessarie visite mediche (escluso ospedale o pronto soccorso non ritenendolo necessario all'epoca) mi rivolgo per richiedere il risarcimento.
La liquidatrice subito mi aggredisce telefonicamente perche' le facevo sballare il budget. Successivamente il medico legale mi ricatta chiedendomi visite private con lui altrimenti dara' uno zero. Da qui il calvario con addirittura visite fissate da loro e non pagate (ho dovuto mettere un legale per riavere i soldi di una visita da loro fissata) o richiesta di visite in strutture che dicevano essere convenzionate ed in realta' neanche avevano mai parlato. Passa il tempo e nonostante anche i loro specialisti confermano il danno, addirittura con un lieve miglioramento, scrivono al mio legale dall'ufficio frode dichiarando che non pagheranno nulla perche' i miei postumi sarebbero frutto di una malattia degenerativa (in realta' le visite tutte scrivevano di lesione del plesso brachiale con successiva atrofizzazione di una parte del muscolo pettorale). Oggi mi e' stata notificata addirittura una querela per falso incidente. Il mio legale mi ha detto di stare tranquillo ma io che sono incensurato ed estraneo alle querele sono un po' preoccupato. Il mio legale aveva anche fatto due denunce all'ivass. Come mi posso difendere? a cosa posso andare incontro e quali sono le reali possibilita' di essere condannato? sapete indicarmi l'orientamento dei giudici in queste situazioni? sono un imprenditore ed ho un po' di timore di queste cose piu' grandi di me. Grazie. Resto in attesa di un gentile riscontro.
Mario, da Campi Bisenzio (fi) (PT)