problemi paypal

Qualche settimana fa ho richiesto una carta paypal. Per problemi con il codice fiscale mi comunicano che non la possono attivare e che mi restituiranno il versamento iniziale tramite assegno bancario. Dopo qualche giorno mi comunicano che non possono restituirmi la somma con l'assegno e mi invitano a fornire il mio IBAN per effettuare l'accredito ma poichè faccio presente che non ho un conto corrente mi dicono che è possibile accreditare le somma su un conto diverso dal mio del quale fornisco l'IBAN insieme alla copia di un documento (patente). Dopo aver atteso invano parecchio altro tempo mi contattano invitandomi a fornire un altro documento di identità ed un certificato di titolarità del conto corrente. A parte il fatto che non ho mai sentito di certificati di titolarità del conto vi chiedo che tipo di azione posso intraprendere per poter avere restituita la somma indebitamente trattenuta dalla società.
Grazie
Salvatore, da Agrigento (AG)