Problemi con lavatrice Ariston Hotpoint

Buongiorno, un anno fa ho acquistato una lavatrice Ariston Hotpoint di fascia media, abbagliato dai vari consumi A+/A++,etc..
Fin da subito mi sono accorto che i panni uscivano pieni di detersivo e dopo due giorni erano da lavare nuovamente per gli aloni e l'odore.
Ho chiamato l'assistenza in garanzia e hanno decretato che la macchina non era guasta, ma ero io che utilizzavo una dose eccessiva di sapone che non veniva smaltito.
Ho quindi pagato l'intervento e mi è stato suggerito di eseguire un lavaggio a vuoto a 90° con dei sali speciali una volta al mese (cosa che secondo me vanifica il risparmio delle varie classi A).
Comunque, anche attenendomi scrupolosamente alle istruzioni, la situazione rimane inalterata, tant'è che lava maglio una lavatrice di 15 anni fa che ha mia madre.
L'Ariston mi ha detto che secondo loro è tutto a posto.
Intuisco a questo punto che è proprio il modello di lavatrice dalle performance scadenti e la sostituirò a breve.
Capisco che la qualità di un prodotto è un discorso oggettivo e poco quantificabile, e mi chiedo solo se c'è qualche tipo di tutela per un consumatore che dopo neanche 2 anni è costretto a sostituire un elettrodomestico di valore elevato (circa 350 €).
Ringrazio in anticipo per il vostro prezioso aiuto.
Carlo, da Milano