Problemi con Ikea

A giugno 2020 ho acquistato una cucina ikea del valore di 3000 euro, più altri mobili per un totale di 5000 euro compreso montaggio. Il montaggio però si è protratto per le lunghe. Da Agosto hanno finito di montare la cucina a dicembre, ogni volta telefonicamente mi è stato detto che per questi disagi avrei potuto chiedere un rimborso, anche perchè in totale ho perso 6 giornate lavorative, ho scritto la lettera che allego con la fattura, ma non so a che indirizzo mandare tale lettera. Inoltre si è aggiunto un ulteriore problema, da fine giugno che ho pagato con bonifico per detrazione, perchè sono in ristrutturazione, ancora non mi hanno mandato una copia della fattura. Dopo le prime telefonate mi hanno sempre risposto che mi avrebbero inviato la fattura via mail, in altre che non vedevano la fattura, attraverso la pagina dedicata del sito mi è stato addirittura risposto, che è l'agenzia delle entrate che non ha ancora emesso la fattura, ma io sono sicuro che la fattura la devono emettere loro. Non vorrei rimanere senza perchè perderei il 50%, cioè 2500 euro di detrazioni. E immagino che se a 8 mesi dal pagamento non c'è ancora la mia fattura nel mio cassetto fiscale è perchè hanno fatto qualche pasticcio loro. Vi allego la lettera da me scritta, così dovreste avere un'idea più chiara della situazione. Il bonifico per l'esattezza è di 5018,45 euro ed è stato pagato il 30/06/2020, il numero di SAC che è quello che ho dovuto inserire in causale è SAC N 456-13812-.-- Cordiali saluti
Fabio, da San Giorgio Monferrato (AL)