problemi con garazia cellulare

In data 14/2/2018 ho acquistato(euro 19,99)c/o Media World un cellulare Brondi Duke S/NE.Il 10/4/2018 riscontro la rottura del display a seguito della quale il 9/5/2018 lo riconsegno a Media World. Il 20/5/2018 ricevo una chiamata da Media World la quale mi comunica che il preventivo per la riparazione sarà a mio carico per un costo superiore a euro 30,00. Se non accetto il preventivo dovrò comunque sostenere le spese di spedizione. Premesso che il danno non è dovuto a incuria da parte mia e che Media World non mi ha comunicato a cosa è stato dovuto il danno, come mi devo comportare? Se dopo 55 giorni dall'acquisto si verifica una rottura non dovrei essere coperta dalla garanzia? Perchè per riavere il mio telefono rotto devo pagare le spese di spedizione? grazie per l'attenzione.
Barbara, dalla provincia di VR