Cara ADUC
problemi fattura mondo convenienza
Domanda
27 dicembre 2014
Buongiorno, avendo appena traslocato, ho comprato diversi mobili nuovi a
mondo convenienza.
Ho comprato armadio,scarpiera, bagno completo,divano e una cameretta per mio figlio.
Tutto consegnato e montato perfettamente (tranne il divano che arriva a gennaio) pagato tramite assegno,la cifra esattamente pattuita al momento del preventivo in negozio un paio di mesi prima.
Dopo una settimana mi telefona una ragazza dell'ufficio cassa dicendomi che il programma gestionale loro, si era dimenticato di calcolarmi l'IVA sulla camera e mi ha comunicato che la fattura del divano, che arriverà a gennaio, sarà maggiorata di 193 euro.
Ora mi chiedo, è giusto che paghi quei soldi in più essendo un errore loro sia al momento del preventivo, sia al momento del saldo tramite assegno ai montatori, o no?
Nel caso non sia giusto pagare, posso rifiutarsi al momento della consegna del divano e saldare solo la cifra che effettivamente gli devo?
In attesa
Grazie mille
Saluti
Michele, da Santa Maria Maddalena (RO)
Ho comprato armadio,scarpiera, bagno completo,divano e una cameretta per mio figlio.
Tutto consegnato e montato perfettamente (tranne il divano che arriva a gennaio) pagato tramite assegno,la cifra esattamente pattuita al momento del preventivo in negozio un paio di mesi prima.
Dopo una settimana mi telefona una ragazza dell'ufficio cassa dicendomi che il programma gestionale loro, si era dimenticato di calcolarmi l'IVA sulla camera e mi ha comunicato che la fattura del divano, che arriverà a gennaio, sarà maggiorata di 193 euro.
Ora mi chiedo, è giusto che paghi quei soldi in più essendo un errore loro sia al momento del preventivo, sia al momento del saldo tramite assegno ai montatori, o no?
Nel caso non sia giusto pagare, posso rifiutarsi al momento della consegna del divano e saldare solo la cifra che effettivamente gli devo?
In attesa
Grazie mille
Saluti
Michele, da Santa Maria Maddalena (RO)
Risposta ADUC
per chi non e' soggetto Iva che scarica quest'ultima, il prezzo di presentazione e di pubblicita' e' comprensivo di Iva (se non c'e', ci dovrebbe essere una indicazione che precisa l'esclusione dell'Iva) perche' e' una imposta che, per l'appunto per l'acquirente consumatore, costituisce un costo e non una partita di giro.
In virtu' di questo e del preventivo che le era stato fatto sena precisazione dell'esclusione dell'Iva, potrebbe pretendere il rispetto del preventivo stesso.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In virtu' di questo e del preventivo che le era stato fatto sena precisazione dell'esclusione dell'Iva, potrebbe pretendere il rispetto del preventivo stesso.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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