problemi con fastweeb

salve, in maggio ho attivato una linea solo dati JOY. non essendo mai riuscito ad aprire la pagina iniziale della registazione, nemmeno con l'aiuto del numero verde, ho spedito una raccomandata A/R di recessione di contratto spedita 9 giorni dopo l'attivazione.
Successivamente son stato contattato chiedendomi di ritirare la revocare la recessione, dicendomi che il mio problema era dato da un router, che nonostante fosse di ultima generazione, non rientrava nei modelli prescelti dalla loro azienda, e se avessi preso un altro router tutto si sarebbe aggiustato, e mi avrebbero fatto uno sconto sulla prima rata di 35€. Io volendo andare fino in fondo al problema, ho accettato la richiesta, ma il problema si ripresentava, e dopo decine di prove di connessione in collaborazione con il numero verde, non si è risolto nulla, e loro dicevano che non potevano pagare l'uscita del tecnico a loro spese. Quindi ho spedito un'altra raccomandata di disdetta.
nel frattempo mi arrivavano le fatture da pagare dei miei inesistenti consumi, e dopo la data di scadenza di pagamento mi è arrivata da pagare anche la disdetta con costi aggiuntivi non specificati nel contratto.
ora sono alle prese con il recupero crediti che vogliono da me 224€ comprese il primo bimestrale.
vorrei sapere se per morale ho buonsenso civico sia possibile appellarsi a qualcosa.
cordiali saluti
Bruno, da Lavenone (BS)