Problemi fastweb

Nel 2012 non avendo linea telefonica, che ancora non ho, ho aderito telefonicamente ad un eventuale contratto telefonico con fastweb, al quale non è stato potuto dare seguito per problemi tecnici (il cavo della Telecom non è riuscito a passare per un'ostruzione sotterranea). Dopo qualche mese sono stata contattata telefonicamente perché non avevo pagato ben 2 fatture. Ho fatto presente che non avevo nè linea telefonica né internet dato che non era stato possibile effettuare l'allaccio e che non avevo ricevuto nessuna fattura. Hanno preso atto e mi hanno inviato una nota credito a storno per le suddette fatture.
Il 6 febbraio 2014 mi è arrivata una costituzione in mora da parte di una società di recupero crediti, la Ge.Ri., per un totale di euro 413,97 da saldare entro il 20 gennaio 2014. Io ovviamente non ho pagato perché non ho nulla, vorrei però sapere come uscire da questa situazione.
Grazie
Donatella, da Anzio (RM)