Cara ADUC
problemi alice 7 mega
Domanda
9 novembre 2013
Buongiorno, vorrei sapere se è possibile richiedere un risarcimento dalla Telecom.
Oltre 2 anni fa abbiamo sottoscritto (con la nostra azienda) un contratto alice flat 7 mega... questi 7 mega.. non li ha visti MAI nessuno... nemmeno per caso!
Facendo un test della velocità della linea wifi, abbiamo constatato che non supera nemmeno 1 mega!
è possibile richiedere un risarcimento per un servizio che abbiamo sempre continuato a pagare ma di cui non abbiamo mai potuto usufruire nemmeno per sbaglio? (parlo dei 7 mega!)
GENTILISSIMI!
Laura, da Bisceglie (BA)
Oltre 2 anni fa abbiamo sottoscritto (con la nostra azienda) un contratto alice flat 7 mega... questi 7 mega.. non li ha visti MAI nessuno... nemmeno per caso!
Facendo un test della velocità della linea wifi, abbiamo constatato che non supera nemmeno 1 mega!
è possibile richiedere un risarcimento per un servizio che abbiamo sempre continuato a pagare ma di cui non abbiamo mai potuto usufruire nemmeno per sbaglio? (parlo dei 7 mega!)
GENTILISSIMI!
Laura, da Bisceglie (BA)
Risposta ADUC
si', e' possibile. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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