Problema con TIM mobile

Buongiorno, in riferimento alla mia recente comunicazione su una richiesta di rimborso a TIM per addebiti non voluti (attivazione coatta di TIM IN VIAGGIO FULL), ho appena ricevuto una telefonata a TIM che mi comunica che non hanno riscontrato alcuna "anomalia" nel mio traffico e che dunque non ho diritto ad alcun rimborso. Ho risposto che procederò con la conciliazione e se necessario con le vie legali. Non mi arrendo. Prenderò contatto con il Corecom della mia regione e vi terrò informati. Cordiali saluti
Emma, da Fasano (BR)