Cara ADUC
Problema con società H3g
Domanda
14 luglio 2016
A febbraio ho stipulato un contratto 3 per il web cube. Prima fattura tutto bene (febbario-marzo). Poi ho ricevuto un addebito di 60 euro!!!
di regola 15 euro mensili!Dopo poco un'altra fattura di 122 euro poiché dicono che ho utilizzato gettoni extra!!!! Ho bloccato il rid bancario!! potete aiutarmi voi? non so come gestire ! io non pagherò centesimo in più ma solo il giusto!
Papale, da Curti (CE)
di regola 15 euro mensili!Dopo poco un'altra fattura di 122 euro poiché dicono che ho utilizzato gettoni extra!!!! Ho bloccato il rid bancario!! potete aiutarmi voi? non so come gestire ! io non pagherò centesimo in più ma solo il giusto!
Papale, da Curti (CE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, alla sede legale della Società, contestando le fatture:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non ricevesse alcun riscontro o questo non fosse esaustivo Le consigliamo di presentare ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie insorte tra consumatori e Società telefoniche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non ricevesse alcun riscontro o questo non fosse esaustivo Le consigliamo di presentare ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie insorte tra consumatori e Società telefoniche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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