Cara ADUC
Problema con il sito Wish
Domanda
15 gennaio 2021
Buongiorno io a dicembre ho fatto un acquisto su Wish e siccome non
mi è mai arrivato ho chiesto il rimborso che me l'hanno fatto però
non sul metodo di pagamento ma su saldo wish cash, io ho chiesto
gentilmente a loro di spostarli sul metodo di pagamento in quanto da
loro non acquisterò più nulla e loro per tutta risposta mi rispondono
così: che non possono spostarli sul metodo di pagamento. Cosa dovrei
fare per farmi riavere sul metodo di pagamento 54,22 euro?
Alessandro, dalla provincia di MB
Alessandro, dalla provincia di MB
Risposta ADUC
per mancata consegna della merce il contratto si risolve e lei ha diritto al rimborso del prezzo pagato, oltre eventualmente al diritto al risarcimento dei danni (art. 61 cod. cons.). Non possono rimborsare in voucher a meno che lei non acconsenta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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