Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Problema rete fissa wind

11 dicembre 2017
Domanda 11 dicembre 2017
Salve, circa a Settembre ho fatto un contratto di rete con Fibra ottica nella mia nuova casa. Alla seconda bolletta di fatturazione mi accorgo di una voce strana, 16 euro (più iva) per un servizio con cellulare che non ho mai richiesto. Ho chiesto solo fibra. Riguardo il contratto che mi è arrivato via mail (notare bene: non ho mai firmato altri contratti) ed effettivamente non c'è la voce di questa offerta. Chiamo numero verde ed il risultato è che nel contratto, con la mia firma, c'è scritto che sottoscrivevo questo abbonamento. Ora: come mi converrebbe muovermi secondo voi?
Ringrazio tantissimo per l'aiuto eventuale,
cordiali saluti
Davide, da Schio (VI)

Risposta ADUC
e' probabile che il contratto lo abbiano taroccato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente questa difformita' ed intimi il dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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