Cara ADUC
Problema con Microsoft Surface RT
Domanda
31 ottobre 2013
Vi scrivo per una richiesta di informazioni. Ho acquistato il tablet
Surface RT tramite la promozione universitaria (http://www.microsoft.com/it-it/education/default.aspx), purtroppo sulla offerta non c'erano segnati tempi di spedizione.
Ho effettuato il pagamento tramite bonifico in data 18 settembre 2013, e mi avevano dato come scadenza per l'arrivo due settimane. Ora sono passati un mese e mezzo e Microsoft continua a posticipare la spedizione. Si può fare qualcosa per sollecitare o rientra nella normalità? Ci sono diritti per noi consumatori? Ci sono anche altri colleghi miei nella stessa situazione.
Andrea, da Roma (RM)
Ho effettuato il pagamento tramite bonifico in data 18 settembre 2013, e mi avevano dato come scadenza per l'arrivo due settimane. Ora sono passati un mese e mezzo e Microsoft continua a posticipare la spedizione. Si può fare qualcosa per sollecitare o rientra nella normalità? Ci sono diritti per noi consumatori? Ci sono anche altri colleghi miei nella stessa situazione.
Andrea, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php facendo riferimento al termine di 2 settimane che le era stato comunicato al momento dell'acquisto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php facendo riferimento al termine di 2 settimane che le era stato comunicato al momento dell'acquisto.
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