Problema con linea telefonica

Ho un problema con Telecom:premetto che per alcuni anni abbiamo utilizzato per la ditta una linea telefonica fissa intestata ad un socio ed avevo necessità di effettuare il subentro al servizio business con P.Iva, per noi è fondamentale mantenere l’attuale numero telefonico poiché effettuiamo servizi a privati e circa 7000 clienti hanno questo numero.In data 10 Marzo 2014 mi contatta la società Marea Trade srls di Pesaro che gestisce i clienti per Telecom per un app.to con un loro incaricato. Il 14 Marzo avviene l’incontro e spiego la mia unica esigenza di effettuare il subentro in Impresa Semplice business, il ragazzo mi compila i moduli e mi dice di inviare un fax al numero 800000191. Il giorno dopo mi contatta lo stesso incaricato e dice di volermi incontrare nuovamente per una proposta per risparmiare in attesa della lavorazione della pratica di subentro che a suo dire avrebbe richiesto almeno nove mesi di tempo.Mi propone pertanto di aprire una nuova linea telefonica con la Partita Iva della società applicando ad essa una offerta con tutte chiamate incluse a ADSL a € 70,00 bimestrali e in aggiunta mi offriva gratuitamente il servizio Nuvola Dati IT che è uno spazio su internet dove poter salvare dati e file (che non mi serve e non ho mai utilizzato, ma visto che era gratis ho aderito). Poi mi fa togliere il servizio ADSL dall’attuale linea con Cod. Fisc. per inserirlo nella nuova linea, è venuto quindi il tecnico a mettermi una nuova linea ADSL. Questa nuova linea sarebbe stata disattivata senza problemi al momento del subentro del vecchio numero, questo mi è stato assicurato e mi sarebbe servita per contenere i costi telefonici con il vecchio numero che erano piuttosto alti. All’arrivo delle prime fatture che allego mi trovo dei costi che non mi erano stati comunicati soprattutto per il Servizio Nuvola Data Space e pensando che fossero per l’attivazione iniziale ho pagato, dopo 2 mesi mi arrivano nuovamente le tre fatture per un importo totale di €190 circa contro €70+Iva che mi erano stati comunicati inizialmente. Contatto al cellulare l’incaricato che mi aveva fatto il contratto senza ottenere risposta e quindi chiamo prima il 191 per avere spiegazioni e mi dicono che per disattivare il servizio Nuvola avrei €300 di penale. Chiamo la società Marea Trade srls e mi passano il capo area, mi dice che l’incaricato con cui ho firmato il contratto non lavora più per loro, che per disattivare quella linea avrei €1600 di penale e che aveva moltissime pratiche lavorate da questa persona che faceva nuovi contratti per prendere le provvigioni senza considerare le reali esigenze dei clienti. Mi fissa un nuovo app.to con un altro incaricato che mi consiglia di attendere il subentro (dovrebbe essere pronto per fine Luglio) di inviare una lettera raccomandata e un fax a Telecom per disdire la nuova linea e di non pagare le eventuali penali. Secondo voi cosa dovrei fare? Grazie
Elena, da Mondavio (PU)