Cara ADUC
Problema Garanzia Dell
Domanda
25 gennaio 2014
Spettabile Aduc,
un mese fa circa chiamai la Dell per sostituire la scheda madre del mio portatile perchè le porte usb, su essa allocate, non funzionavano più. Oggi mi accorgo che il lettore di schede, sempre allocato su questa scheda madre, non funziona e ho dovuto chiamare il loro tecnico per una sostituzione, a pagamento, delle parti in questione.
Secondo me, il problema è nato dalla precedente riparazione visto che il lettore interno di schede mai aveva avuto problemi prima.
Posso farmi valere per un rimborso del presente intervento? E come?
PS: sono ancora in garanzia.
Grazie e saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
un mese fa circa chiamai la Dell per sostituire la scheda madre del mio portatile perchè le porte usb, su essa allocate, non funzionavano più. Oggi mi accorgo che il lettore di schede, sempre allocato su questa scheda madre, non funziona e ho dovuto chiamare il loro tecnico per una sostituzione, a pagamento, delle parti in questione.
Secondo me, il problema è nato dalla precedente riparazione visto che il lettore interno di schede mai aveva avuto problemi prima.
Posso farmi valere per un rimborso del presente intervento? E come?
PS: sono ancora in garanzia.
Grazie e saluti,
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
il problema sta che la sua e' una deduzione e non una dimostrazione del danno che hanno apportato loro. Per cui, dovrebbe in qualche modo dimostrare cio' che dice. Provi prima bonariamente, ma se le facessero storie dovra' procedere, previa perizia, a metterli in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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