Cara ADUC
Problema garanzia concessionario Harley D.
Domanda
11 dicembre 2017
Buongiorno, ho questo problema con l'estensione di garanzia del HD.
Ho acquistato una moto demo (già immatricolata) all'atto dell'acquisto mi è stato detto che la copertura assicurativa partiva da quel momento (dicembre 2016 scadenza dicembre 2018) tanto e vero che è ancora in garanzia.
Mi è stato detto che entro questo termine si poteva far valere l'estensione della garanzia (a pagamento) che appunto io vorrei fare.
Al momento della stipula del nuovo contratto presso la concessionario non mi è stato possibile fare in quanto hanno cambiato le direttive ma ne' io ne' il concessionario e' stato avvisato di questo.
Ho mandato una mail al customer service ma la risposta è stata negativa (non si può fare).
Chiedo a voi se è un comportamento lecito oppure no.
Non dico che avrei dovuto essere avvertito ma almeno il concessionario si', in quanto mi poteva avvisare della scadenza della stessa.
Chiedo a voi il da farsi oppure se meglio lasciar perdere, premetto che la moto non ha problemi era solo a mia copertura per eventuali guasti.
In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti.
Luca, da Udine (UD)
Ho acquistato una moto demo (già immatricolata) all'atto dell'acquisto mi è stato detto che la copertura assicurativa partiva da quel momento (dicembre 2016 scadenza dicembre 2018) tanto e vero che è ancora in garanzia.
Mi è stato detto che entro questo termine si poteva far valere l'estensione della garanzia (a pagamento) che appunto io vorrei fare.
Al momento della stipula del nuovo contratto presso la concessionario non mi è stato possibile fare in quanto hanno cambiato le direttive ma ne' io ne' il concessionario e' stato avvisato di questo.
Ho mandato una mail al customer service ma la risposta è stata negativa (non si può fare).
Chiedo a voi se è un comportamento lecito oppure no.
Non dico che avrei dovuto essere avvertito ma almeno il concessionario si', in quanto mi poteva avvisare della scadenza della stessa.
Chiedo a voi il da farsi oppure se meglio lasciar perdere, premetto che la moto non ha problemi era solo a mia copertura per eventuali guasti.
In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti.
Luca, da Udine (UD)
Risposta ADUC
non c'e' una inadempienza, ma una mancata stipula di un contratto che le avevano detto che c'era ma che poi non c'era piu'. Questo potrebbe per lei essere motivo di mancata stipula del contratto, ma non puo' obbligarli a darle un servizio che non hanno o che non vogliono darle.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti