Cara ADUC
problema con concessionario auto
Domanda
5 febbraio 2019
Buongiorno scrivo da Verona per un problema riguardante l'acquisto di una autovettura.
Nel mese di settembre ho acquistato una automobile Renault Megane usata, in accordo con il venditore, che conoscevo bene, doveva avere il navigatore compresa la possibilità di usare il mirrorlink. Ho acquistato questa vettura nella fiducia del venditore non l'ho nemmeno provata purtroppo, ora mi ritrovo a scrivervi per questo mio problema.
Qualche giorno dopo la consegna ho appurato che l'auto era sprovvista di navigatore e mi sono rivolto al venditore esponendo il problema che mi risposto che anche lui era convinto che il navigatore ci fosse e che comunque avrebbe provveduto a risolvere tale problema.
Nonostante ripetute mie telefonate e comunque visite alla concessionaria oggi dopo quattro mesi mi ritrovo ancora senza navigatore e adesso a questo punto mi sono un po' arrabbiato.
Visto e considerato che la parola di alcune persone non hanno nessun valore ho deciso di cambiare metodo e volevo appunto un vostro consiglio.
Nell contratto di finanziamento che ho regolarmente firmato è stato scritto un modello di macchina che non corrisponde a quello che mi è stato venduto cioè nel contratto viene scritto che acquisto una Renault Megane modello intens invece mi è stata venduta una Renault Megane modello Zen Energy, notizia appresa pochi giorni fa dal servizio clienti Renault a cui mi sono rivolto in quanto leggendo su giornali e su internet ho visto che alcuni optional presenti nel modello Intens non erano presenti nella mia auto, quindi ho inviato targa e numero di telaio al servizio clienti Renault che mi hanno confermato il modello/allestimento della mia autovettura.
Volevo chiedervi se era possibile contestare il contratto di finanziamento in quanto non risulta che mi sia stata venduta la vettura prescritta sul contratto, ovviamente se secondo voi è possibile operare in questo modo vi farò avere copie dei contratti di acquisto e copie del contratto di finanziamento dell'automobile.
Io sto comunque insistendo con il venditore per il cambio della radio in quanto mi procura anche un difetto al Bluetooth e siccome l'auto è in garanzia Renault fino a marzo 2019 vorrei pretendere la sostituzione della stessa.
Grazie
Renato (VR)
Nel mese di settembre ho acquistato una automobile Renault Megane usata, in accordo con il venditore, che conoscevo bene, doveva avere il navigatore compresa la possibilità di usare il mirrorlink. Ho acquistato questa vettura nella fiducia del venditore non l'ho nemmeno provata purtroppo, ora mi ritrovo a scrivervi per questo mio problema.
Qualche giorno dopo la consegna ho appurato che l'auto era sprovvista di navigatore e mi sono rivolto al venditore esponendo il problema che mi risposto che anche lui era convinto che il navigatore ci fosse e che comunque avrebbe provveduto a risolvere tale problema.
Nonostante ripetute mie telefonate e comunque visite alla concessionaria oggi dopo quattro mesi mi ritrovo ancora senza navigatore e adesso a questo punto mi sono un po' arrabbiato.
Visto e considerato che la parola di alcune persone non hanno nessun valore ho deciso di cambiare metodo e volevo appunto un vostro consiglio.
Nell contratto di finanziamento che ho regolarmente firmato è stato scritto un modello di macchina che non corrisponde a quello che mi è stato venduto cioè nel contratto viene scritto che acquisto una Renault Megane modello intens invece mi è stata venduta una Renault Megane modello Zen Energy, notizia appresa pochi giorni fa dal servizio clienti Renault a cui mi sono rivolto in quanto leggendo su giornali e su internet ho visto che alcuni optional presenti nel modello Intens non erano presenti nella mia auto, quindi ho inviato targa e numero di telaio al servizio clienti Renault che mi hanno confermato il modello/allestimento della mia autovettura.
Volevo chiedervi se era possibile contestare il contratto di finanziamento in quanto non risulta che mi sia stata venduta la vettura prescritta sul contratto, ovviamente se secondo voi è possibile operare in questo modo vi farò avere copie dei contratti di acquisto e copie del contratto di finanziamento dell'automobile.
Io sto comunque insistendo con il venditore per il cambio della radio in quanto mi procura anche un difetto al Bluetooth e siccome l'auto è in garanzia Renault fino a marzo 2019 vorrei pretendere la sostituzione della stessa.
Grazie
Renato (VR)
Risposta ADUC
il venditore è tenuto a consegnare una vettura conforme alla descrizione del modello dato al compratore, in cui è descritto il tipo, la marca e gli eventuali optional. Tutto ciò che esula dal contratto o è stato promesso a parole, non vale.
Il contratto di vendita serve anche per il finanziamento, il cui contratto deve riportare le stesse cose. Quindi in caso di diversità può pretendere che sul contratto di finanziamento siano apportate le correzioni del caso, con lettera a/r.
Quanto ai difetti dei singoli pezzi, il compratore ne può chiedere la riparazione o la sostituzione del pezzo. Soltanto se ciò è impossibile a farsi, e se i pezzi (es. radio) erano compresi nella vendita, si può chiedere la sostituzione dell'intera vettura con altra simile.
Il contratto di vendita serve anche per il finanziamento, il cui contratto deve riportare le stesse cose. Quindi in caso di diversità può pretendere che sul contratto di finanziamento siano apportate le correzioni del caso, con lettera a/r.
Quanto ai difetti dei singoli pezzi, il compratore ne può chiedere la riparazione o la sostituzione del pezzo. Soltanto se ciò è impossibile a farsi, e se i pezzi (es. radio) erano compresi nella vendita, si può chiedere la sostituzione dell'intera vettura con altra simile.
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