Problema E-commerce

Buongiorno,
Vi chiedo cortesemente un consiglio sulla seguente situazione.
In data 28.10 ho ordinato un pacco dal venditore Regno del Legno, il cui arrivo era previsto per il 2.11.
In data 2.11 il corriere GLS mi telefona dicendomi che il pacco era danneggiato e mi comunicheranno la nuova data di consegna.
In data 6.11 il corriere GLS mi consegna un pacco gravemente danneggiato; io rifiuto la consegna firmando il relativo modulo.
Contatto il venditore, il quale accampa varie scuse, si rifiuta di darmi il numero di spedizione per la tracciatura del pacco e chiede le foto del danno.
Contatto allora il corriere GLS, il quale mi comunica che le foto del danno sono già state inviate in data 30.10 alla sede GLS di Treviso, a prova che il pacco è arrivato già danneggiato, e che sono disponibili alla visione del venditore.
Il Corriere GLS mi comunica inoltre che il venditore ha ordinato loro di consegnare il pacco anche se danneggiato.
Il venditore assume un evidente atteggiamento in mala fede, mi risponde che non intendono contattare il loro corriere per visionare le foto e si sottrae anche per discuterne al telefono.
In data 7.11 il Corriere GLS mi telefona dicendomi che il Regno del Legno ha ordinato loro di consegnare il pacco anche se danneggiato, in quanto io lo avrei comunque accettato (!!!). Naturalmente rifiuto la consegna e il corriere mi comunica che rispedirà al mittente il pacco.
Chiedo il rimborso di quanto pagato, pari a € 33,88.
Grazie mille
Davide, dalla provincia di CO