Problema car2go

Buongiorno questo è il mio problema: il 31/12/2018 ho effettuato rifornimento alla vettura FF096VV, per un totale di €43,83 la carta carburante in dotazione alla vettura era bloccata (l’ho scoperto dopo aver già rifornito la vettura) e ho dovuto pagare con il mio bancomat personale. Ad oggi è dopo varie chiamate ed email e aver fatto consegnare (a mie spese) tramite pony l’originale del tracciato rifornimento presso la sede di Milano non ho ancora avuto il rimborso... nell’ultima email si parlava che il bonifico veniva effettuato la prima settimana di febbraio, ma niente.
Paolo, dalla provincia di MI