Cara ADUC
Problema acquisto online in USA con dogana Malpensa
Domanda
26 febbraio 2014
Buongiorno
mi rivolgo a voi perché non so come uscirne. A fine gennaio ho ordinato tramite lo shop online del produttore 5 libbre di caffè Hawaiano Kona Coffee (ca. 2,5 kg). Ovviamente il quantitativo ingente era dovuto alla esigenza di "spalmare" i costi di spedizione del caffé su di un quantitativo sufficiente a giustificare la spesa. Il pacco ha impiegato circa 3 gg ad attraversare il globo e poi...è fermo da una settimana a Malpensa. Fedex mi ha subissato di domande dicendomi che per quantitativo superiori a 500 g bisogna fare una dichiarazione che il prodotto è destinato al solo consumo personale (inviata) ecc. ecc. Dopo di questo hanno trasmesso tutto ad un fantomatico CAD, Centro Assistenza Doganale Leo Antelli, che mi ha contattato chiedendomi ben 125 euro per il solo avvio della pratica! Il costo di "avvio" della pratica è superiore di ben 20 euro al valore merce e, inoltre, da me contattati personalmente, mi hanno risposto che non vi è certezza che la pratica vada a buon fine!
Il materiale si ritroverebbe così in ballo tra autorità sanitarie doganali e dogana e questo fantomatico CAD...
Preciso che fedex non mi aveva avvisato di queste difficoltà al momento dell'ordine e che qualche mese fa (ottobre 2013) avevo ordinato 550 g di caffè alle Hawaii regolarmente consegnato pagando al corriere (direttamente all'addetto) 20 euro per gli oneri di sdoganamento...
Sento puzza di bruciato! Potreste gentilmente darmi qualche indicazione?
Grazie
Davide, da Gignod (IT)
mi rivolgo a voi perché non so come uscirne. A fine gennaio ho ordinato tramite lo shop online del produttore 5 libbre di caffè Hawaiano Kona Coffee (ca. 2,5 kg). Ovviamente il quantitativo ingente era dovuto alla esigenza di "spalmare" i costi di spedizione del caffé su di un quantitativo sufficiente a giustificare la spesa. Il pacco ha impiegato circa 3 gg ad attraversare il globo e poi...è fermo da una settimana a Malpensa. Fedex mi ha subissato di domande dicendomi che per quantitativo superiori a 500 g bisogna fare una dichiarazione che il prodotto è destinato al solo consumo personale (inviata) ecc. ecc. Dopo di questo hanno trasmesso tutto ad un fantomatico CAD, Centro Assistenza Doganale Leo Antelli, che mi ha contattato chiedendomi ben 125 euro per il solo avvio della pratica! Il costo di "avvio" della pratica è superiore di ben 20 euro al valore merce e, inoltre, da me contattati personalmente, mi hanno risposto che non vi è certezza che la pratica vada a buon fine!
Il materiale si ritroverebbe così in ballo tra autorità sanitarie doganali e dogana e questo fantomatico CAD...
Preciso che fedex non mi aveva avvisato di queste difficoltà al momento dell'ordine e che qualche mese fa (ottobre 2013) avevo ordinato 550 g di caffè alle Hawaii regolarmente consegnato pagando al corriere (direttamente all'addetto) 20 euro per gli oneri di sdoganamento...
Sento puzza di bruciato! Potreste gentilmente darmi qualche indicazione?
Grazie
Davide, da Gignod (IT)
Risposta ADUC
i CAD sono societa' che si occupano di disbrigo pratiche doganali. Lei non si e' rivolto ad un CAD, dunque non si comprende a che titolo il prodotto o la documentazione relativa siano stati inviati senza suo consenso ad una societa' privata. Il nostro consiglio e' di contattare direttamente la dogana, chiedendo contezza circa la consegna del prodotto e delle eventuali procedure da compiere, con raccomandata con ricevuta di ritorno.
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