Cara ADUC
probblema con telecom
Domanda
1 gennaio 2015
salve io a settembre ho disdetto il contratto con Telecom ad oggi 29 dicembre mi dicono che la linea è ancora attiva perché nel fax che ho mandato mancava la fotocopia della carta d identità premesso che ho dovuto chiamare io altrimenti non so come facevo a saperlo io sono sicurissimo di avergliela mandata. ho visitato alcuni forum ed ho visto che è successa la stessa cosa a molte persone. cosa si puo' fare per non dover pagare altre bollette ? se non pago e basta cosa possono farmi?
Simone, da Merlara (PD)
Simone, da Merlara (PD)
Risposta ADUC
generalmente il recesso contrattuale deve essere comunicato per raccomandata AR o PEC. Tuttavia si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
respingendo le fatture indebite a seguito della sua comunicazione formale.
Dovra' invece pagare i costi di disattivazione del servizio.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
respingendo le fatture indebite a seguito della sua comunicazione formale.
Dovra' invece pagare i costi di disattivazione del servizio.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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