Lunedì 5 ottobre 2026
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Cara ADUC

Probabile truffa telefonica

30 novembre 2017
Domanda 30 novembre 2017
Questo pomeriggio sono stato contattato dal numero 023322116655. Si sono presentati come Enel proponendomi di cambiare la mia tariffa bioraria con una monoraria piu' conveniente. Mi hanno quindi passato una signora che mi ha proposto l'invio del contratto via e-mail oppure un appuntamento con un loro agente.
Avendo io scelto l'invio e-mail, mi e' stato chiesto di inviare una foto della mia carta di identita' per avviare la pratica su whatsupp al numero 3927719539.
Purtroppo ci sono cascato ed ho inviato la foto anche perche' mi hanno dato dati, tipo la potenza impegnata (superiore al normale) che immagino si evinca solo da una mia bolletta Enel servizio elettrico.
Quasi subito (ore 19.00 del 27/11/2017) ho ricevuto una e-mail senza oggetto e allegati da [email protected] che proviene dalla Global Service sita in San Marcellino (Caserta), via Nuvolari.
Ho quindi mandato un messaggio whatsup al numero 3927719539 diffidando da
qualsiasi iniziativa fraudolenta, tipo contratti non desiderati, e che mi sarei recato dai Carabinieri. Il messaggio risulta essere stato letto ma, ovviamente, non ho ricevuto risposta.
Potreste indicarmi cosa posso fare per cautelarmi da eventuali truffe da parte di questi signori?
Salvatore, da Gricignano Di Aversa (CE)

Risposta ADUC
visto che si conosce il nome della società che avrebbe stipulato il nuovo contratto, occorre procedere inviando la richiesta di recesso a mezzo pec o a mezzo raccomandata a/r alla sede legale della stessa.
In tal modo il contratto non potrà proseguire.
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
chiamo, inoltre, il suo attuale gestior manifestando la sua volontà di rimanere loro cliente e spiegando l'accaduto.
denunci, infine, la Società allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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