Cara ADUC
Prezzofelice
Domanda
28 febbraio 2014
Buonasera, ho un problema con prezzofelice. Volevo chiedere un vostro parere nonche' un aiuto; il 06/01/2014 ho effettuato un pagamento su prezzofelice tramite postemobile, un pagamento da poco accettato tramite sim postemobile di 29.90, ma non ho ricevuto subito nessuna risposta ne' mail.
Visto il silenzio assoluto, nelle successive due settimane ho contattato via mail il servizio clienti del sito che mi ha chiesto documentazione sul pagamento e dopo vari giri in posta ho ottenuto il cartaceo del pagamento che ho poi inviato, hanno ammesso l'acquisto ma visto che oramai l'offerta era scaduta mi hanno fatto un buono di 15 euro (in quanto io ho speso 29.90 su un acquisto di 44.00 euro credo utilizzando uno sconto del giorno penso di 15 euro) che non sono la cifra che ho speso e oltretutto i 15 euro devo spenderli minimo su un acquisto di 39 euro...
Vi sembra corretto? Cosa posso fare? Scusate se mi sono dilungato, grazie mille
Luigi, da Torino (TO)
Visto il silenzio assoluto, nelle successive due settimane ho contattato via mail il servizio clienti del sito che mi ha chiesto documentazione sul pagamento e dopo vari giri in posta ho ottenuto il cartaceo del pagamento che ho poi inviato, hanno ammesso l'acquisto ma visto che oramai l'offerta era scaduta mi hanno fatto un buono di 15 euro (in quanto io ho speso 29.90 su un acquisto di 44.00 euro credo utilizzando uno sconto del giorno penso di 15 euro) che non sono la cifra che ho speso e oltretutto i 15 euro devo spenderli minimo su un acquisto di 39 euro...
Vi sembra corretto? Cosa posso fare? Scusate se mi sono dilungato, grazie mille
Luigi, da Torino (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando il rimborso (non condizionato ad alcun acquisto sul loro sito, ma direttamente sul conto dal quale aveva effettuato il pagamento) dell'intera cifra pagata.
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