prezzo-forte

salve, in data 21//01/2013 ho acquistato una tv led philips presso il punto vendita ecommerce prezzoforte.it, pagamento anticipato di circa 340€ tramite paypal, la spedizione è stata abbastanza veloce ma purtroppo quando la merce è arrivata a destinazione io ero assente.
Solamente 15 giorni dopo ho potuto aprire la confezione, gli imballi erano perfetti ma mancava una prova fiscale dell'acquisto, nessun scontrino o fattura, per prima cosa ho contattato il negozio e ho chiesto una copia della fattura, mi è stata mandata via email in formato pdf.
Finalmente, dopo aver collegato alla tv una sorgente esterna (lettore dvd/blueray) nei modi previsti utilizzando cavi di qualità ecc ho potuto accendere i dispositivi e iniziare le impostazioni.
Dopo circa un ora mi son reso conto che la tv presenta delle anomalie gravi nell'immagine, ho provato tutte le impostazioni possibili, collegando anche vari tipi di sorgente (testati su altre tv led con ottimi risultati), cavi, provando a cambiare le porte di connessione ecc, insomma le ho provate tutte senza ottenere miglioramenti.
Non potendo appellarmi al diritto di recesso (dato che erano passati i 10 giorni) ho cercato di chiedere un rimborso a causa del difetto dell'apparecchio, mi è stato negato, non ho potuto far valere le mie ragioni in nessun modo, mi è stato risposto che avrei dovuto mandare in assistenza il prodotto.
Ma io mi domando: ho spesso 340€ per ricevere una tv nuova o per riceverne una guasta da riparare? Avrei tollerato se la tv si fosse guastata dopo un anno ecc, allora avrei volentieri portato la tv al centro d'assistenza usufruendo del diritto di garanzia del produttore.
Ora dopo aver contattato il custom care ufficiale della Philips e aver descritto il problema, mi hanno risposto di mandare la tv in assistenza in un centro autorizzato, nella mia provincia fortunatamente ci sono due centri, ma chi mi garantisce che nel tentativo di riparazione (qualora fosse possibile) non vengano apportati danni come graffi allo schermo, danneggiamento degli imballi ecc tali da violare l'integrità nel complesso e quindi infine non essere più in grado di restituire l'oggetto?
Per l'ennesima volta ho sollecitato il negozio, ma si rifiutano ancora di rimborsare; ho letto varie recensioni negative a proposito di prezzoforte.it da parte di utenti che sono incappati in questo negozio e hanno dovuto sopportare una situazione analoga sempre a causa di una merce difettosa.
Vorrei sapere come posso regolarmi per avanzare il diritto di rimborso? per metterli alle strette?
vi ringrazio per il tempo che dedicherete al mio caso e scusate se mi sono prolungato un po' nella descrizione.
distinti saluti
Alba, da Decimomannu (CA)