Cara ADUC
Presunta frode online
Domanda
12 gennaio 2021
Buongiorno, recentemente ho constatato di essere iscritto ad
un sito di incontri senza mia autorizzazione.
Faccio presente che non ho mai richiesto iscrizione a questo sito, né l'attivazione dell'account, né quanto altro.
Il sito in questione non permette la cancellazione dell'account e di un relativo abbonamento automatico al momento dell'iscrizione se non per via web (io dispongo solo del mobile).
Di conseguenza, non potendo eseguire le cancellazioni di persona, ho contattato il support via e-mail chiedendo l'immediata cancellazione dal sito e relativi abbonamenti da me mai stipulati, ma le risposte del support si limitano ad informarmi che il mio account è solo sospeso (quindi non cancellato).
Faccio sapere inoltre per quietanza, che non ho mai inoltrato a questo sito le mie generalità né dati inerenti a mia carta di credito o altro.
Ho inoltrato anche a Polizia Postale informazioni sull'accaduto per sapere come muovermi.
La mia idea è che questo sito sia fraudolento e che addebiti costi o fatturazioni future (anche per via mail) raggirando le persone.
Cosa devo fare per non trovare brutte sorprese?
Grazie.
Stefano, dalla provincia di VI
Faccio presente che non ho mai richiesto iscrizione a questo sito, né l'attivazione dell'account, né quanto altro.
Il sito in questione non permette la cancellazione dell'account e di un relativo abbonamento automatico al momento dell'iscrizione se non per via web (io dispongo solo del mobile).
Di conseguenza, non potendo eseguire le cancellazioni di persona, ho contattato il support via e-mail chiedendo l'immediata cancellazione dal sito e relativi abbonamenti da me mai stipulati, ma le risposte del support si limitano ad informarmi che il mio account è solo sospeso (quindi non cancellato).
Faccio sapere inoltre per quietanza, che non ho mai inoltrato a questo sito le mie generalità né dati inerenti a mia carta di credito o altro.
Ho inoltrato anche a Polizia Postale informazioni sull'accaduto per sapere come muovermi.
La mia idea è che questo sito sia fraudolento e che addebiti costi o fatturazioni future (anche per via mail) raggirando le persone.
Cosa devo fare per non trovare brutte sorprese?
Grazie.
Stefano, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
non avendo fornito loro nessun dato, non si dovrebbe preoccupare. Se le arrivassero delle richieste per via ordinaria le ignori ché non hanno valore alcuno.
Ha fatto bene a fare la denuncia alla polizia postale.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Ha fatto bene a fare la denuncia alla polizia postale.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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