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Prenotazioni online Groupon

13 febbraio 2014
Domanda 13 febbraio 2014
In possesso di coupon GROUPON dell’Osteria Roma in Tavola e della Locanda del Pellegrino, constato che per entrambi mi si ripresenta lo stesso problema, l’assoluta mancanza di disponibilità di cene anche con largo anticipo fino alla scadenza dei coupon (marzo 2014), mentre sono disponibili prenotazioni per il pranzo. In un caso sono anche indisponibili le prenotazioni per sabato e domenica (week end).
Questo nonostante l’offerta offrisse pranzi e cene indistintamente. E’ evidente la malafede da parte delle aziende che cercano di riempire il ristorante ad orario di pranzo, e cioè quando la clientela è scarsa, per poi rifiutare prenotazioni in orario di cena. Da parte loro sarebbe stato più onesto offrire solo pranzi.
Richiedo a GROUPON il rimborso dei coupon, ma mi viene negato con la lapidaria risposta che è possibile prenotare regolarmente. L’atteggiamento di connivenza e di negazione di fatti evidenti rafforza la mia convinzione che GROUPON stia facendo PUBBLICITA' INGANNEVOLE.
Vi potete occupare della faccenda? Da parte mia credo che utilizzerò i coupon uno durante il fine settimana e l’altro a metà settimana, chiedendo un giorno libero, cosa che vanificherà il risparmio ottenuto con il coupon.
Ugo, da Roma (RM)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php nei confronti non tanto di Groupon quanto dei ristoranti che hanno venduto i propri coupon tramite tale sito. Intimi l'adempimento come da contratto, salvo risoluzione contrattuale per loro grave inadempimento, ovviamente con le dovute restituzioni. Legga qui: http://www.aduc.it/articolo/occhio+agli+sconti+guida+ai+siti+offerte_19481.php
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