Cara ADUC
prenotazione settimana bianca
Domanda
27 dicembre 2014
Ho prenotato per la mia famiglia un appartamento presso un garni di Selva di Val Gardena per la settimana dal 7 al 14 febbraio 2015; il 02 agosto 2014 ho ricevuto una mail di conferma e di richiesta di caparra confirmatoria di 750 euro che ho inviato con bonifico online del quale ho avuto conferma il 6 settembre 2014.
Purtroppo, per importanti problematiche emerse in famiglia, in data 4 dicembre 2014 sono stata costretta a disdire la prenotazione.
Considerato il largo anticipo con cui è avvenuta la disdetta, vorrei riuscire a recuperare la caparra.
Chiedo cortesemente di avere una vostra opinione in proposito.
Grazie
Iolanda, da Norcia (PG)
Purtroppo, per importanti problematiche emerse in famiglia, in data 4 dicembre 2014 sono stata costretta a disdire la prenotazione.
Considerato il largo anticipo con cui è avvenuta la disdetta, vorrei riuscire a recuperare la caparra.
Chiedo cortesemente di avere una vostra opinione in proposito.
Grazie
Iolanda, da Norcia (PG)
Risposta ADUC
premesso che fa fede il contratto e relativo regolamento dello specifico albergo, in linea di massima, siccome quasi tutti gli albergatori si rifanno alla regolamentazione dei pacchetti viaggio (crediamo che il suo non lo sia, ma che abbia prenotato solo l'appartamento), a parte alcune possibili e limitate spese amministrative, dovrebbe avere indietro la sua caparra perche' e' un annullamento che lei ha fatto ben prima di 30 gg dall'effettuzzione del soggiorno.
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