prenotazione hotel

In maggio chiesi svariati preventivi per un soggiorno di una notte. M'interessava l'offerta di uno di questi hotel e mandai una mail con scritto: vorrei prenotare la stanza, mi specificate l'importo (che non capivo) e mi dite se devo versare la caparra? L'hotel mi rispose chiarendo l'importo e indicando i dati bancari per poter versare caparra confirmatoria oppure consigliavano di stipulare assicurazione come da loro sito. Nella mail scrivevano anche le loro condizioni. Non risposti all'e-mail e non versai caparra confirmatoria. Ora l'albergo mi richiede il 70% dell'importo per mancato arrivo. Possono farlo? o visto che non ho mai confermato la loro prenotazione e non ho mai versato la caparra non hanno alcun diritto? Grazie per la risposta.
Tamara, da Mantova (MN)