Cara ADUC
Premio polizza
Domanda
10 dicembre 2013
ho sottoscritto polizza di assistenza sanitaria mutua fima. il premio ci viene comunicato ogni inizio anno. cosi' e' avvenuto inizio 2013. abbiamo pagato gli importi secondo rate semestrali alle scadenze stabilite ed abbiamo regolare quietanze.
lo scorso mese abbiamo inoltrato richiesta di rimborso di alcune spese.trattasi della prima nel corrente anno.
ci hanno risposto che nono potevano procedere al rimborso in quanto risultava insufficiente versamento del premio annuale.
alla nostra rimostranza e esibizione dei pagamenti effettuati e' emerso che in fase di calcolo della quota annuale per anno 2013 e' stato fatto un errore e quindi l'importo pagato non risulta corretto.
dovremmo quindi versare a conguaglio importo di euro 592,00.
l'importo del rimborso e' meno della meta' del conguaglio richiesto.
quindi vorremmo sapere
1. possiamo pretendere il rimborso delle spese senza versare alcun conguaglio - visto che il calcolo e' stato fatto da loro e regolarmente quietanzato
2. non avendo usufruito di altri rimborsi nel corso dell'anno 2013, potremmo recedere dal contratto e richiedere la restituzione di quanto pagato?
grazie
Marina, da Laveno Mombello (VA)
lo scorso mese abbiamo inoltrato richiesta di rimborso di alcune spese.trattasi della prima nel corrente anno.
ci hanno risposto che nono potevano procedere al rimborso in quanto risultava insufficiente versamento del premio annuale.
alla nostra rimostranza e esibizione dei pagamenti effettuati e' emerso che in fase di calcolo della quota annuale per anno 2013 e' stato fatto un errore e quindi l'importo pagato non risulta corretto.
dovremmo quindi versare a conguaglio importo di euro 592,00.
l'importo del rimborso e' meno della meta' del conguaglio richiesto.
quindi vorremmo sapere
1. possiamo pretendere il rimborso delle spese senza versare alcun conguaglio - visto che il calcolo e' stato fatto da loro e regolarmente quietanzato
2. non avendo usufruito di altri rimborsi nel corso dell'anno 2013, potremmo recedere dal contratto e richiedere la restituzione di quanto pagato?
grazie
Marina, da Laveno Mombello (VA)
Risposta ADUC
andiamo per ordine:
1. se c'e' stato un errore loro di calcolo, dovrete pagare il conguaglio una volta che l'errore è stato individuato. Il fatto che abbiano inviato una richiesta di importo errato non significa di per se' che non abbiano diritto al pagamento di quanto pattuito per contratto.
2. potrete recedere dal contratto nella misura in cui il contratto stesso prevede tale diritto. Altrimenti, in assenza di clausole in questo senso, lei potrà recedere a partire dalla prossima annualità e dovrà pagare per il 2013 il conguaglio.
1. se c'e' stato un errore loro di calcolo, dovrete pagare il conguaglio una volta che l'errore è stato individuato. Il fatto che abbiano inviato una richiesta di importo errato non significa di per se' che non abbiano diritto al pagamento di quanto pattuito per contratto.
2. potrete recedere dal contratto nella misura in cui il contratto stesso prevede tale diritto. Altrimenti, in assenza di clausole in questo senso, lei potrà recedere a partire dalla prossima annualità e dovrà pagare per il 2013 il conguaglio.
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