Possibile fregatura online

Buonasera, ho acquistato qualche tempo fa uno smartphone precisamente il giorno 21/12 sul sito EmaRevolution, fino ad allora apparentemente un sito sicuro perché garantito da Trova prezzi. Ho pagato tramite carta prepagata postepay, mi ritrovo ad oggi 5/2 ad non avere ancora ricevuto niente, il venditore fino a qualche giorno fa rispondeva alle mie email, ma da oggi quando gli ho intimato un ultimatum prima di agire legalmente non ha più risposto. Mi rivolgo a voi per consiglio del supporto di Trova prezzi, vorrei sapere in che modo posso recuperare l importo versato. Grazie
Antonio, dalla provincia di RC