Venerdì 28 agosto 2026
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Cara ADUC

Portafoglio Vuitton

30 settembre 2020
Domanda 30 settembre 2020
Salve mia figlia qualche anno fa ha acquistato un portafoglio della Vuitton e sin dal primo momento, a distanza di qualche mese, il portafoglio è stato oggetto di riparazione al bottoncino di apertura(sostituzione per perdita di colore). Per tale sostituzione si è sempre reso necessario il ritiro con spese a carico nostro ed anche questa volta la Vuitton ci starebbe indirizzando verso la Filiale di Bari. Per tale motivo ho inoltrato la nota allegata in data 25 agosto u.s. senza ricevere riscontro. Gradirei come di consueto di conoscere i vs.consigli. grazie
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Resto veramente basita nel sentire che per il bottoncino di chiusura di un Vs.portafoglio (che ha peraltro un discreto prezzo di acquisto!!!!!!) sarei tenuta a recarmi in una boutique Vuitton che, nel mio caso, è Bari. Non faccio conti, lascio a Lei questa incombenza, per valutare la convenienza o meno della riparazione che ripeto è sicuramente la terza volta!!!!! Tale circostanza starebbe a dimostrare che il materiale usato dalla Vs.Azienda potrebbe non essere ottimale e per tale motivo ritengo di non doverne subire le conseguenze. Per tale motivo pregherei l’Associazione Consumatori ADUC in indirizzo a volermi fornire, come di consueto, le necessarie istruzioni per il prosieguo della pratica e sin da adesso è autorizzata a pubblicare sul proprio portale il presente reclamo. Distinti saluti.
Antonio, dalla provincia di CZ

Risposta ADUC
c'è da capire quale garanzia lei sta utilizzando. Se è la garanzia del venditore (due anni sui difetti di conformità), riparazione e spese sono a carico del commerciante dove ha fatto l'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece si tratta della garanzia del produttore, va vista cosa prevede la stessa. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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