Cara ADUC
poltrone e sofa'
Domanda
23 settembre 2020
Buongiorno
nel 2015 se ben ricordo, ho comprato un divano presso un punto vendita (Antegnate BG) della Poltrone e sofa'
quest'anno, il materiale di cui e' ricoperto il divano e' andato completamente distrutto, sbrindellato.
Ho chiesto se si poteva fare qualcosa, visto che circa 3000 euro di spesa non sono pochi.
Mi hanno riposto di tornare al punto vendita per chiedere info.
Una volta arrivato, mi hanno presentato un preventivo di sostituzione materiale d irica 500 euro!
C'e' qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? com e' possibile che una societa' che continua a fare pubblicita' che si basa sulla qualita', poi non andare incontro ad un loro cliente?
grazie
Yana (BS)
nel 2015 se ben ricordo, ho comprato un divano presso un punto vendita (Antegnate BG) della Poltrone e sofa'
quest'anno, il materiale di cui e' ricoperto il divano e' andato completamente distrutto, sbrindellato.
Ho chiesto se si poteva fare qualcosa, visto che circa 3000 euro di spesa non sono pochi.
Mi hanno riposto di tornare al punto vendita per chiedere info.
Una volta arrivato, mi hanno presentato un preventivo di sostituzione materiale d irica 500 euro!
C'e' qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? com e' possibile che una societa' che continua a fare pubblicita' che si basa sulla qualita', poi non andare incontro ad un loro cliente?
grazie
Yana (BS)
Risposta ADUC
scaduta la garanzia legale sull'acquisto, a meno che non vi sia una garanzia ulteriore che ha stipulato con il venditore e/o produttore, purtroppo non potrà pretendere la riparazione in garanzia.
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