polizza infortuni e disdetta

salve, vorrei avere un vostro parere riguardo una polizza infortuni legata ad incidenti stradali come guidatore (che copre sia auto che scooter o bici), sottoscritta qualche anno fa con le Generali, con un centro servizi della mia citta' che fa da tramite (collabora e vende servizi delle assicurazioni Generali) e che da un paio di anno sto cercando di disdire!
parto dal presupposto che in gran parte e' colpa mia, lo scorso anno infatti ho tentato di disdire la polizza ma convinto fosse anche per questo genere di polizze annullato il periodo di preavviso, ho specificato la mia volonta' solo una settimana prima e mi e' stato indicato che per tali polizze il termine minimo di disdetta e' di 60 giorni! quest'anno, a causa anche di un po' di problemi personali, ho chiamato con 3 giorni di ritardo sul termine tale centro servizi a cui mi appoggio per richiedere il numero di FAX ed inoltrare la mia richiesta di disdetta e se fosse sufficiente inoltrarla a loro (come partner Generali) o se dovevo inviarla direttamente alla sede Generali di zona... e mi e' stato indicato che andava benissimo inviarlo a loro!
ho immediatamente provato ad inviare il Fax, ma per ben due giorni (6-7 tentativi) il loro Fax non accettava il collegamento, a tal punto ho richiamato il centro servizi, questa volta parlando direttamente con la titolare, la quale mi ha invece informato che dovevo inviare a loro la richiesta ma via mezzo posta raccomandata! (cosa che non mi era stato detto nella precedente telefonata, specificando all'addetto che mi aveva risposto che volevo disdire una polizza infortuni). in ogni caso mi e' stato indicato che malgrado i 5-6 giorni di ritardo (sui 60 previsti) non era un problema per la disdetta, quindi che potevo procedere con la raccomandata!
invio il giorno stesso la raccomandata, ma purtroppo dopo qualche settimana mi e' giunto un avviso direttamente dalle Assicurazioni Generali, che la mia richiesta non puo' essere accettata, in quanto NON pervenuta entro i termini previsti.
a parte le mie personali colpe ritengo di essere stato danneggiato ulteriormente nella tempistica di disdetta dal centro servizi che si occupa della pratica per conto delle Generali, inoltre il fatto di avermi rassicurato mi ha costretto ad un inutile spesa di invio della raccomandata, ma allo stesso tempo (avendomi rassicurato che i 5-6 giorni di ritardo non costituivano un problema), mi fa pensare che le Generali potevano procedere ugualmente ad accettare la mia disdetta e che si siano appesi al cavillo del piccolo ritardo per mantenere in essere un altro anno la polizza!
sarei grato di un vostro parere e consiglio su questa questione e se ho comunque delle alternative per non rinnovare la polizza, che scade il 23 marzo presente anno, o se non posso proprio esimermi dal rinnovo! grazie
buona giornata
Mario, da Fano (pu)