Polizza assicurativa

Cinque anni fa ho richiesto ad una società finanziaria una carta di credito con sistema di rimborso opzionale a saldo e a credito, e in abbinamento una copertura assicurativa a tutela del credito. Dopo tre anni ho dato regolare disdetta della polizza assicurativa, mantenendo attivo il contratto parallelo dell'uso della carta. Avendo riscontrato carenze di parti integrali del contratto di polizza, qualche mese fa ho avanzato richiesta scritta e telefonica ad un operatore della compagnia di assicurazione di inviarmi integralmente il contratto, ma a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro. Come posso rivalermi? Grazie.
Angelo, dalla provincia di CA