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Domanda
12 febbraio 2019
Buongiorno
in data 10 dicembre 2018 veniva acquistata una borsa LUI-JO a prezzo PIENO euro 170,00 PER ESSERE SICURA DI AVER QUEL MODELLO DI QUEL COLORE, CHE DOPO I SALDI NON SAREI STATA SICURA DI TROVARE.
(Regalo per Natale. quindi utilizzata a gennaio.)
si spacca la chiusura e quindi la riporto in negozio che mi effettua il reso. solo che la borsa presa a prezzo pieno per garantirne l'acquisto non c'è più (GUARDA CASO IL MIO RAGIONAMENTO ERA FONDATO!). quindi mi devo dirottare su qualcosa di diverso DI NON TOTALE MIO GUSTO.
Ora ci sono i saldi e volendo vi sono 2 borse scontate al 40% che sommate arrivano a circa l'importo dei 170,00 (pagandone la differenza).
Senonché LA COMMESSA MI DICE CHE SICCOME HO FATTO L'ACQUISTO A PREZZO PIENO MI DEVE DARE LA MERCE SENZA SCONTO A PREZZO PIENO.
la mia domanda è: abbiamo acquistato a prezzo pieno per garantire QUEL MODELLO PRECISO DI borsa, e infatti con i saldi non c'è più!
A questo punto per averne una qualsiasi avremmo aspettato i saldi che iniziavano da lì a poco.
io credo che sia corretto farmi sostituire la borsa con il valore del reso: e che sia giusto farmi pagare le borse SCONTATE (e quindi svalutate) del valore di circa 90 euro l'una. (E NON A PREZZO PIENO)
posso far valere questo ultimo mio pensiero? grazie in anticipo per la cortese attenzione
Tiziana (MI)
in data 10 dicembre 2018 veniva acquistata una borsa LUI-JO a prezzo PIENO euro 170,00 PER ESSERE SICURA DI AVER QUEL MODELLO DI QUEL COLORE, CHE DOPO I SALDI NON SAREI STATA SICURA DI TROVARE.
(Regalo per Natale. quindi utilizzata a gennaio.)
si spacca la chiusura e quindi la riporto in negozio che mi effettua il reso. solo che la borsa presa a prezzo pieno per garantirne l'acquisto non c'è più (GUARDA CASO IL MIO RAGIONAMENTO ERA FONDATO!). quindi mi devo dirottare su qualcosa di diverso DI NON TOTALE MIO GUSTO.
Ora ci sono i saldi e volendo vi sono 2 borse scontate al 40% che sommate arrivano a circa l'importo dei 170,00 (pagandone la differenza).
Senonché LA COMMESSA MI DICE CHE SICCOME HO FATTO L'ACQUISTO A PREZZO PIENO MI DEVE DARE LA MERCE SENZA SCONTO A PREZZO PIENO.
la mia domanda è: abbiamo acquistato a prezzo pieno per garantire QUEL MODELLO PRECISO DI borsa, e infatti con i saldi non c'è più!
A questo punto per averne una qualsiasi avremmo aspettato i saldi che iniziavano da lì a poco.
io credo che sia corretto farmi sostituire la borsa con il valore del reso: e che sia giusto farmi pagare le borse SCONTATE (e quindi svalutate) del valore di circa 90 euro l'una. (E NON A PREZZO PIENO)
posso far valere questo ultimo mio pensiero? grazie in anticipo per la cortese attenzione
Tiziana (MI)
Risposta ADUC
il suo ragionamento torna, ma si sta scontrando con dei furbi che fanno finta di essere professionali e, prima di litigarci sullo specifico, visto che la legge è esplicita in merito (non sul suo caso, però:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php), non essendoci più una borsa sostitutiva per cambiarla (come dice la legge) e non essendoci altro di suo gusto che la soddisfi (come dice la legge), può farsi dare indietro la somma versata (come dice la legge)... e poi decida se comprare in quel negozio quelle altre due borse o andare da un'altra parte.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php), non essendoci più una borsa sostitutiva per cambiarla (come dice la legge) e non essendoci altro di suo gusto che la soddisfi (come dice la legge), può farsi dare indietro la somma versata (come dice la legge)... e poi decida se comprare in quel negozio quelle altre due borse o andare da un'altra parte.
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