Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Un po' di chiarezza sui contratti

30 novembre 2012
Domanda 30 novembre 2012
Gent.mi, salutandoVi, mi rivolgo a Voi per alcuni dubbi sui quali non riesco a trovare una soluzione certa da nessuna parte.
Mi riferisco ai contratti telefonici e della luce.
CELLULARE:
In particolare vorrei sapere se è possibile davvero, senza incorrere in sanzioni o penali, poter effettuare due portabilità di un numero di cellulare una di seguito all'altra (cosa che mi è stata anche consigliata da un operatore call center).
Mi spiego meglio:
1) Possiedo una scheda dell'operatore X.
X fa una bella offerta riservata a chi non è utente di X.
Per usufruirne faccio richiesta di portabilità verso Y e poi, appena completata nel giro di qualche giorno, faccio richiesta di portabilità verso X.
è lecito e legale? (ripeto mi è stato consigliato da un commerciale di un call center).
2) Possiedo una scheda dell'operatore X.
Mi accorgo che Y fa una bella promozione e faccio richiesta di portabilità.
Completata la stessa mi accorgo che Z fa una promozione migliore e faccio richiesta di portabilità.
E' lo stesso iter della 1) ma invece di tornare ad X vado a Z.
è lecito e legale?
LUCE:
Anche qui, dopo aver sentito di penali e sanzioni, mi viene proposto di cambiare gestore.
Addirittura ad un incontro con un consulente, mi viene riferito che lo stesso cambia gestore non appena finiscono le varie promozioni.
In pratica passi ad ENI ed hai 2 mesi scontati.
Finiti i 2 mesi passi a ENEL che ti da 1 mese.
Trascorso il mese passi a SORGENIA....etc.
è lecito e legale?
Grazie mille per l'attenzione.
Saluti
Sergio, da Catania

Risposta ADUC
in tutti i casi proposti non ci sono impedimenti salvo le condizioni di concessione in caso di offerte promozionali che, se indicato sul contratto, possono essere suscettibili di applicazioni di penali per recesso anticipato quando non addirittura di impedimento del passaggio di gestore. Per i telefoni c'e' inoltre da valutare l'addebito dei costi di disattivazione di recente introdotti anche per la portabilita' del numero. Lo stesso vale per l'energia se il passaggio avviene entro l'anno di durata contrattuale.
Qui i ns consigli sulla telefonia http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
e qui quelli sull'energia: http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+guida_14556.php#Voce_1
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