piscina

Buongiorno,
sono stata per 5 anni cliente di una struttura sportiva a S. lazzaro di Savena(BO). Qualche mese fa dovevo iscrivermi al nuovo corso di nuoto ma ho tardato di un mese per problemi di salute.Sono andata dunque ad iscrivermi, pensando di non dover pagare quel mese. L'addetto alle iscrizioni ha cominciato in modo incalzante a insinuare che "volevo fare la furba2, prima minacciando "grada che facciamo controlli", poi dicendo apertamente che mi aveva visto andare in piscina il mese precedente. Io non ho gradito: il tono confidenziale/minaccioso/ mortificante; le insinuazioni; la maleducazione; il discorso fatto davanti ad altri clienti, neanche fossi una delinquente; che questo anziano signore si sia fissato solo con me, senza dare problemi ad altri né parlare di controlli; che lui non abbia voluto verificare oggettivamente col mio istruttore la mia assenza, insistendo a non credermi; che io abbia scritto alla piscina per protestare e non mi abbiano mai risposto. Io non mi sono più iscritta ma mi dispiace perché ho colleghi e amici che la frequentano. Cosa posso fare?Potreste intervenire voi? Grazie, saluti.
Emma, da Bologna (BO)